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Transparência de Pagamentos

Como funciona o pagamento no Tatame Master

Última atualização: 17 de setembro de 2026

Esta página explica, de forma simples e confiável, quem processa o pagamento, para quem o valor é direcionado e o que acontece em situações como expiração do PIX, cancelamentos e eventuais erros.

Resumo rápido

  • Pagamentos processados por parceiros de pagamento (ex: Netcred, Asaas, Woovi, Efí Bank).
  • Netcred: PIX D+1 e cartão D+30, sem antecipação.
  • Resumo completo do recebedor antes do PIX.
  • Em caso de erro, valor devolvido integralmente ao aluno.
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Visão Geral — Como funciona o pagamento

Os pagamentos são realizados diretamente pelo aplicativo Tatame Master. Para garantir segurança e padronização, o processamento do pagamento é feito por nossos parceiros de pagamento (como Netcred, Asaas, Woovi, Efí Bank).

Os prazos de repasse dependem do parceiro de pagamento e das condições contratadas. Na Netcred, o prazo para PIX é D+1 e, para cartão, D+30 na modalidade padrão, sem antecipação.

Ponto importante

O Tatame Master fornece a infraestrutura tecnológica para emissão, acompanhamento e conciliação das cobranças — mas não movimenta pagamentos de forma manual.

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Transparência antes do pagamento (PIX)

Antes de gerar o QR Code PIX, o aplicativo exibe um resumo claro e verificável da cobrança. Você consegue conferir as informações com tranquilidade, antes de efetuar o pagamento.

Você visualiza antes de pagar:

  • Valor da cobrança
  • Identificador da fatura
  • Data de vencimento

Essa etapa é proposital: ela existe para reforçar a segurança e evitar qualquer dúvida sobre quem receberá o pagamento.

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Dados do recebedor do pagamento

No momento do PIX, o pagamento será exibido em nome do recebedor abaixo (com intermediação de parceiros como Netcred, Asaas, Woovi ou Efí Bank). Esses dados aparecem para conferência no aplicativo e também no seu banco.

Empresa
TATAME MASTER LTDA
CNPJ
46.702.187/0001-76
Intermediação de pagamento
Parceiro de pagamento (Netcred, Asaas, Woovi, Efí Bank)
  • O Tatame Master apenas automatiza a logística de pagamento e a validação do fluxo.
  • O valor é destinado à academia, com repasse conforme os prazos e condições do parceiro de pagamento.
  • O Tatame Master não intermedia valores manualmente e não movimenta valores.
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Funcionamento do PIX

Antes de confirmar o PIX, confira os dados da cobrança e do recebedor no aplicativo e no seu banco.

Se o tempo expirar, um novo QR Code pode ser gerado diretamente pelo aplicativo, de forma simples e imediata.

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Transferência para a academia

O repasse para a academia segue o prazo aplicável a cada meio de pagamento. Na Netcred, os prazos são:

Em resumo

  • PIX: D+1.
  • Cartão: D+30 — prazo padrão, sem optar por antecipação.
  • O repasse segue as condições comerciais contratadas com o parceiro.
  • Fluxo automatizado e rastreável pelo sistema.
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Cancelamentos e reembolsos

Caso o aluno cancele ou solicite reembolso, a tratativa deve ser feita diretamente com a academia.

As solicitações de estorno devem ser tratadas com a academia, conforme os procedimentos do parceiro de pagamento. Nossa atuação é oferecer a infraestrutura tecnológica e manter o histórico da transação para suporte e conferência.

Importante

Procure a academia para solicitar reembolso ou cancelamento e acompanhar os procedimentos e prazos aplicáveis.

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Erros no pagamento

Em caso de falha que impeça a conclusão do repasse, o valor será devolvido integralmente ao aluno pelo sistema de pagamentos.

Se você notar qualquer divergência ou precisar de apoio para verificar uma cobrança, entre em contato com a central de atendimento do Tatame Master:

O fluxo de pagamento foi desenhado para ser transparente: você confere o recebedor antes de pagar, o PIX expira por segurança e o repasse segue os prazos do parceiro de pagamento. Na Netcred, PIX tem prazo D+1 e cartão tem prazo padrão D+30, sem antecipação. O Tatame Master fornece a infraestrutura tecnológica para acompanhamento das cobranças.